会津のうつわ　工房鈴蘭

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返品について

返品期限: 商品到着後７日以内とさせていただきます。
ご返品商品の到着を確認次第、商品の交換もしくは、ご返品（返金）として対応させていただきます。
＜返品をお受けできないケース＞
・商品到着から１週間以上過ぎている商品
・使用済みの商品
・お客様都合での返品（他の色に交換したい、サイズを変えたい、イメージと違う、）
・ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合の商品不備以外の返品・交換
返品送料: 商品にキズや汚れがある、注文と異なる商品が届いた、サイズ・数量の相違等の場合は、送料や各手数料は当店が負担いたします。
不良品: 商品の破損（キズや汚れ）、サイズ違い、その他、当ショップの不手際により不備が発生した場合は、代品がある場合には交換、無い場合にはご返品（ご返金）として対応いたします。

商品到着後7日以内に下記の内容を、当店宛てにご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
・お名前
・ご住所
・商品名
・返品の理由
・受注番号（ご注文後当店から送信させていただいた受注確認メールに記載されております）

＊交換する商品の在庫がない場合は、商品により再発送までに約１ヶ月お時間が掛かる場合がございます。大変申し訳ありませんが、ご了承のほどお願いいたします。

配送・送料について

佐川急便: ●携帯電話のメールアドレスを登録されるお客様へ●
当店[ shop-suzuran@suzuran-aizu.com ] からのメールを受信できるよう、設定をお願い致します。当店からのご注文確定メールなどが、お客様ご指定のアドレスへ送信出来ない場合は、確認に時間が掛かる為、発送が送れてしまうことがございます。

当店の商品はすべて「佐川急便」で配達いたします。（税別）

【北　海　道】1,300円
【　東　北　】900円
【関東／信越】1,000円
【東海／北陸】1,100円
【　関　西　】1,200円
【中国／四国】1,400円
【　九　州　】1,500円

※ご注文の数量により、送料が変わる場合がございます。変更になる場合は、注文確定メーを送信する前に、ご連絡いたします。

※沖縄、および離島への配送は「船便」となるため、配送料金はご注文時に別途メールにてお知らせいたします。
また、発送からお届けまでの日数が7～8日かかります。

支払い方法について

代金引換: 支払い方法が代引き引換の場合、販売価格により、下記の代引き手数料がかかります。
【　1万円未満　】300円（税別）
【1万円～3万円未満】400円（税別）
【3万円～10万円以下】600円（税別）

代金引換は、商品の準備ができましたら直ぐに発送いたします。
クレジットカード決済: 『クレジットカード決済』は、クレジットカード決済代行の「GMOイプシロン株式会社」の決済代行サービスを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
銀行振込（前払い）みずほ銀行: みずほ銀行　会津支店
普通預金1501619
口座名義：鈴木邦治（スズキクニハル）

銀行振込（前払い）は、ご入金確認後、商品を発送いたします。なお、振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
ご入金確認後、１週間以内に発送いたします。
※在庫切れなど、発送期間に変更がありましたらメール等でお知らせいたします。

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